Encuesta reveló que 41,2% del comercio fue víctima de delito
cifras. El estudio ubicó a la capital regional con uno de los índices más bajos. Afectados se mostraron disconformes con los resultados.
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La décimo primera encuesta de victimización del comercio de la Cámara Chilena del rubro reveló que el 41,2% de los locales comerciales de Temuco fue objeto de algún delito o falta durante el segundo semestre del 2014, de acuerdo a los censados.
La medición -efectuada entre los días 4 de marzo y 21 abril en siete ciudades donde se incluyó a Temuco por primera vez- fue realizada de manera telefónica a 102 comerciantes de la capital regional a quienes se les aplicó un cuestionario de 10 preguntas y que según los realizadores tiene un margen de error del 2,8%.
Entre los encuestados figuras grandes y pequeños comerciantes del retail, hotelería, comercio minorista, entre otros.
datos
La serie de cifras recopiladas de esta encuesta de victimización realizada por la Cámara Chilena del Comercio mostró además que del total de delitos cometidos en Temuco un 17,6% correspondió a hurtos. Le siguió el denominado hurto hormiga con un 13,7% mientras que un 4,9% dijo haber sido víctima de robo con violencia. Caso aparte fue el dato referido por los victimarios que indicaron ser víctimas de graffitis, que alcanzaron el 9,8% de las menciones.
Consultados los encuestados sobre su percepción de cómo se desarrollan las investigaciones policiales y posteriores etapas judiciales, estos manifestaron una mayoritaria disconformidad (68,2%) asegurando que no obtuvo ningún resultado, cifra considerablemente mayor al restante 18,2% que dijo obtener algunos resultados y el restante 13,6% que sostuvo que sí tuvo resultados.
Sobre la percepción de violencia con la que actúan los delincuentes, un 43,1% dijo que ésta es mayor que hace un año y el mismo porcentaje estimó que es igual. Sólo un 13,7% consideró que es menor que durante el curso anterior.
Otro punto consultado por la Cámara Chilena de Comercio fue el de seguridad en los locales. En tal sentido, se les consultó a los entrevistados si aumentaron las medidas de seguridad en sus locales comerciales y en el caso de Temuco, un 35,3% dijo haberse reforzado mientras que el restante 64,7% respondió que no lo hicieron.
En relación a los seguros adquiridos, el 53,9% de los empresarios del retail precisó haber contratado un seguro para sus negocios.
comerciantes
Preocupado dijo estar el presidente de la Cámara de Comercio de Temuco, Mauricio del Canto, al analizar los datos de la XI encuesta de victimización y que por primera vez se aplicó en la capital regional.
"Estamos bien intranquilos con las cifras a nivel país, a pesar que nosotros somos unas de las ciudades con menor porcentaje de victimización. Creemos que habla muy mal que de 100 comerciantes, 40 de ellos hayan sufrido algún tipo de delito en nuestra ciudad. Esto sin duda nos pone en alerta, ya que también esta inseguridad se traspasa a nuestros clientes", dijo.
Del Canto señaló además que la idea "es darle también mayor seguridad a nuestros clientes pero lo ideal es que estos delitos no ocurran" y por ello adelantó que sostendrán una reunión con Carabineros y la PDI para analizar el fenómeno.
Si bien la preocupación en la Cámara de Comercio Detallista es la misma, estos señalan que sus cifras son menores y que eso se debe al autocuidado que han implementado los pequeños comerciantes. Al menos así lo indicó su presidente, Rolando Cabrera, quien aseguró que han corregido de manera importante esta problemática.
"Yo creo que el autocuidado es fundamental. Nosotros lo hemos corregido en gran parte con alarmas, hemos trabajado fuertemente con seguridad ciudadana y Carabineros para aquello y nuestras estadísticas dicen que el número de robos es más bajo", indicó.
Otro punto destacado por la encuesta y refrendado por Cabrera dice relación con la casi nula denuncia de estos hechos a las policías. Según el líder del gremio en Temuco, eso es efectivo y se traduce ya que "es un hecho menor y por último, la pérdida la absorbemos y no nos hacemos muchos problemas, qué vamos a andar a la siga de la justicia, llamando a Carabineros y que vengan a tomar un procedimiento por montos chicos si a la larga incluso el ladrón no va a tener una condena por ser robos menores", sentenció.
carabineros
En Carabineros coinciden en el trabajo conjunto realizado con la Cámara de Comercio Detallista y además sostienen que el número de encuestados no es significativo. Al menos así lo planteó el comandante de la Segunda Comisaría, Juan Carlos Carrasco, quien dijo que esas 102 personas encuestadas no es ni el 10% de los locales que están bajo el radio de dicha comisaría.
Carrasco, eso sí, no niega que se cometan actos delictuales al interior de dichos locales, claro que valora el trabajo que se ha realizado en conjunto con los comerciantes y la seguridad municipal, advirtiendo además que los casos denunciados en la encuesta de la Cámara Chilena de Comercio afectan mayoritariamente a los compradores y no a los locales en sí.
"Más que orientado a los locales comerciales, ese delito está orientado en su mayoría a las personas que hacen uso de estos locales - que son recintos privados abiertos al uso público - y son las personas que hacen usufructo de esos locales las víctimas de este delito y la mayoría de estos se producen por los descuidos del cliente".
Carrasco graficó además que en el caso de los supermercados 7 de cada 10 personas que son sorprendidas robando son detenidas por los guardias de seguridad e instó a los comerciantes, grandes y chicos, a adoptar medidas de seguridad y así evitar ser víctima de algún robo.
"Hoy en día hay sistemas bastante económicos y efectivos que pueden ayudar a que este tipo de hechos no se repitan", sentenció.