59% de estacionamientos en el centro de Temuco ya cobra por minuto
CAMBIO. Se consultaron 22 establecimientos de acceso público en sector céntrico.
Con confusión y desinformación por parte de proveedores del servicio comenzó a regir este miércoles la nueva Ley de Estacionamientos, medida que pretende fortalecer los derechos de consumidores y regular cobros por estacionarse en supermercados, establecimientos médicos, centros comerciales y negocios de estacionamiento de acceso público.
El cambio considera, entre otras medidas, la implementación de dos modalidades de cobro: por minuto efectivo o por tramos. Según información otorgada por Sernac, entidad encargada de monitorear cumplimiento de la ley, los proveedores del servicio pueden optar entre fijar una tarifa por minuto, o bien, establecer tramos de cobro no inferiores a diez minutos. Esta segunda alternativa considera un tramo inicial de media hora en el que el usuario no deberá pagar por el período de hasta 29 minutos.
En el sector céntrico de Temuco, de un total de 22 estacionamientos de acceso público consultados, un 59 por ciento optó por cambiarse a la modalidad por minuto, con variaciones que van desde $20 a $30 por minuto efectivo. En promedio, las nuevas tarifas por el servicio en este tipo de establecimientos sería de $361 por 15 minutos, $722 por media hora y $1.441 por la hora completa.
Por otro lado, el 41 por ciento restante corresponde a estacionamientos que funcionan con tarifas por tramos, donde actualmente el promedio por media hora es de $616 y el máximo no sobrepasa los $700.
Cambio
Proveedores del servicio aseguraron que la ley no es clara en la modalidad por tramos y que ésta no les beneficia. Por ello, algunos han tenido que optar por la alternativa, como es el caso de Rosa Álvarez, administradora del estacionamiento ubicado en Lagos 561.
"La ley está mal explicada y estamos obligados a cambiarnos. Antes hasta 20 minutos eran 500 pesos y ahora hasta 29 minutos es gratis, lo que es ilógico. Entiendo que es más justo para el cliente, pero este estacionamiento no está asociado a una clínica o centro comercial, es un negocio, entonces que a las personas que estén 29 minutos yo no les pueda cobrar, está mal", señaló.
Por su parte, Elías Maluf, dueño del estacionamiento ubicado en General Mackenna 365 continúa con la modalidad por tramos. Al respecto, Maluf se refirió a la medida que contempla redondear a la baja.
"Nosotros lo teníamos implementado de antes, hay estacionamientos que cobraban un tramo cada media hora, lo cual no nos parecía correcto. Esto en el caso que alguien que estuviese 47 minutos y tuviese que pagar una hora, es mejor acomodarlo hacia abajo".
Alza
Sin embargo, la normativa no ha estado exenta de críticas. Al respecto, el director de proyectos de la Asociación de Consumidores y Usuarios del Sur (CDS) manifestó que "la principal crítica es que si bien el proyecto de ley ingresó para apoyar y resguardar el derecho de los consumidores, salió totalmente distorsionado".
Sobre las diferencias de tarifas, el director agregó que "efectivamente al comparar este valor por minuto con los tramos que ya antes existían, sí se está viendo que hay un alza en general, la ley lo permite".
Además de la modalidad de cobro, la normativa involucra responsabilidad de la empresa ante hurtos, robos o daños por precariedad en seguridad; fin de multas por ticket de ingreso perdido y prohibición de cobro en estacionamientos de centros médicos cuando el usuario acude por emergencia.