Estacionarse en clínicas ya es gratis al acudir por urgencias
LEY DE ESTACIONAMIENTO. Mientras tanto, usuarios han expresado molestia ante el alza de hasta el doble en establecimientos con sistema de tarifa por minuto.
Ya se encuentran vigentes las modificaciones en pago de estacionamiento en clínicas de Temuco, medida parte de la nueva Ley de Estacionamientos que comenzó a regir el pasado miércoles y que contempla cambios en cobro y seguridad en el servicio de estacionamientos en supermercados, malls, centros médicos y estacionamientos pagados de acceso público.
En este sentido, tanto en la Clínica Alemana como en la Clínica Mayor, las modificaciones consideran un sistema de pago por $20 el minuto, a excepción de pacientes que acudan al servicio de emergencia o que tengan alguna dificultad física que les impida el desplazamiento.
Así lo dio a conocer Cristina López, jefa de Gestión de Clientes de la Clínica Alemana, institución que según expuso "cuenta con un servicio de aparcamiento concesionado que ya se encuentra operando bajo esta directriz", donde "los estacionamientos asignados a pacientes que consultan en servicio de urgencia están exentos de pago". Más aún, esta entidad cuenta con el beneficio de pago liberado por una hora para personas que asistan de forma ambulatoria.
Por minuto
En negocios establecidos en el centro de Temuco se ofrecen servicios de estacionamiento con tarifas por minuto que van desde los $20 hasta $30, cifras que equivalen a $1.200 y $1.800 por hora respectivamente. Ante esto, los usuarios dieron a entender su molestia con el nuevo sistema de cobro por minuto, que según afirmaron, en algunos recintos ha aumentado incluso en un ciento por ciento por treinta minutos o una hora por uso de estacionamiento.
"Subió bastante, ahora es $30 el minuto, yo estuve 25 minutos y son $600, es decir, el precio que era antes por una hora", explicó César Guille, usuario de servicio de estacionamiento con tarifa de uso por minuto efectivo.
Por su parte, Francisco Villegas, también usuario de la nueva modalidad, aseguró que se duplicó la tarifa por una hora de estacionamiento, diciendo que "me salió $1.800 y antes venía a pagar $700 o $900 por el mismo tiempo, yo no sé a lo que quieren llegar. Creo que es necesario que haya un estacionamiento (municipal), se hace relativamente chico el estacionamiento que tiene la Municipalidad en la plaza".
Respecto al alza, el director subrogante de Sernac Araucanía, Jorge Gil, afirmó que es factible que los consumidores se encuentren con tarifas más elevadas, agregando que no hay precios mínimos o máximos estipulados por la ley.
"Lamentablemente la ley no se hace cargo de ese tema. La economía es de libre mercado, alguien podría tener un estacionamiento y cobrar 5 mil pesos. El precio se regula por la oferta y demanda del mercado y la ley no establece topes máximos o mínimos respecto al precio, establece solo una modalidad", dijo.
Por tramos
Respecto a la modalidad por tramo, el director (s) de Sernac Araucanía explicó que el consumidor deberá pagar por períodos vencidos, sistema que considera un tramo inicial que vence a los 30 minutos.
"En la modalidad por tramos, la ley establece que el primer tramo no puede ser inferior a media hora y que los siguientes tramos serán de 10 minutos, pero que se cobra por tramo vencido. De eso se desprende que si estás 29 minutos no te pueden cobrar".
En tanto, el director manifestó que el cobro de las tarifas en esta modalidad debe realizarse redondeando a la baja para beneficiar al cliente, es decir que "si alguien va a buscar su vehículo a los 37 minutos de haberlo dejado, solo podrán cobrarle media hora porque los siguientes 10 minutos, que es el tramo que define la ley, solo se pueden cobrar si está vencido el tramo completo".
Seguridad
En cuanto a seguridad, Jaime Gil se refirió a la responsabilidad de los proveedores de resguardar el vehículo, integridad física y pertenencias del consumidor ante situaciones de robos, hurtos o daños al interior del estacionamiento. "Por ejemplo, si el consumidor sufre una caída producto de una irregularidad en el piso que no esté debidamente señalizada, esto está dentro del concepto de la seguridad del consumo. Y ahí, el proveedor está obligado a responder por los daños", dijo.
En este sentido, el director agregó que "los proveedores deben administrar las medidas necesarias. Si se tiene un parque con capacidad para 400 vehículos, sería un poco absurdo pensar que con una persona se controla la superficie. Tendrá que apoyarse con más personas o elementos técnicos, por ejemplo cámaras".
"Estacionamientos asignados a pacientes que consultan en servicio de urgencia están exentos de pago".
Cristina López,, gestión clientes Clínica Alemana"
"La ley no establece topes máximos o mínimos respecto al precio, establece solo una modalidad".
Jorge Gil, director (s) Sernac Araucanía"
por minuto es la tarifa en estacionamientos en las clínicas Alemanas y Mayor. Para pacientes que acuden por urgencia es gratis. $20