Afiliados a exMasvida denuncian atrasos en pago de licencias médicas
DRAMÁTICO. Desde la Superintendencia aseguran que se trabaja en una solución.
Por una dramática situación está atravesando un número aún indeterminado de cotizantes regionales de la exisapre Masvida, quienes tienen licencias médicas impagas desde hace más de dos meses.
Es el caso de Carlos Banchieri Pérez, quien denuncia que desde febrero que no recibe ingreso alguno debido a que se encuentra con licencia médica a raíz de una depresión severa. "Desde que estoy con licencia, la isapre me las ha rechazado y resulta que estoy sin ingresos, sin poder cumplir con todos mis pagos", relata.
A su juicio, lo peor es que no se vislumbra una solución en el corto plazo. "En la misma isapre dicen que no saben cuando se pagarán; en la Superintendencia nos dicen que Nueva Masvida no se hace cargo de lo que pasó del 1 de mayo hacia atrás y que están en un proceso de ver de dónde se sacan las platas para pagar todas esas deudas de la antigua isapre", señala el afectado.
Por una situación similar atraviesa Evelyn González, trabajadora que sufre de tromboflebitis en una de sus piernas y que tiene una licencia impaga desde abril. "Con la tromboflebitis no puedo caminar, pero como no me estaban pagando la licencia tuve que volver a trabajar a pesar de la dolencia porque tengo una niña pequeña y necesito generar ingresos; entonces se suponía que no iba a haber problemas, pero sí se han producido y esto es dramático para los asegurados", indica la cotizante.
Reclamos similares son pan de cada día en la propia isapre que tiene sus oficinas en Temuco en la esquina Bulnes con Bello y ya se comienzan a multiplicar en el portal de Reclamos.cl donde el tenor de las denuncias es similar al de los temuquenses afectados. "Tengo tres licencias autorizadas y aún no pagadas, de los meses de marzo y abril, al llamar por teléfono y al preguntar qué pasa la respuesta es que no saben cuando serán liberadas las garantías. Mis licencias son siquiátricas, como no me han pagado no puedo pagar remedios ni ir a consulta. Sin embargo, ellos siguen descontando mes a mes", evidencia un afectado.
Nueva masvida
Luego de la bullada crisis financiera que afectó a la aseguradora privada y que llegó a su fin con el acuerdo aprobado el 17 de abril entre isapre Masvida y Nexus Chile Health SpA, fue posible efectuar el traspaso de la totalidad de la cartera de afiliados a una nueva institución que opera desde el pasado 1 de mayo con el nombre de isapre Nueva Masvida.
Según se informó, este acuerdo permitirá dar continuidad a los beneficios y coberturas de los planes de salud contratados por los cotizantes que sólo en la Región llega a los 11 mil 215 y a las 8 mil 564 cargas, según cifras de marzo de 2017.
Según Marcelo Campos, agente regional de la Superintendencia de Salud, la institución está trabajando para darle una solución al problema de las licencias médicas en el menor plazo posible. "Las licencias médicas se van a pagar en el más breve plazo con cargo a la garantía que la isapre mantiene con la Superintendencia de Salud", expresa el personero.
Al mismo tiempo, Campos hace hincapié en que se comprende que dentro de todos los inconvenientes derivados de esta crisis, el que más afecta a los usuarios es precisamente el pago de sus licencias.
En tanto, para el presidente de la Asociación de Consumidores del Sur, CDS, Richard Caamaño, lo más aconsejable en este caso para acelerar los procesos de pagos es llegar a un acuerdo. "Lo mejor sería consensuar con la isapre algún proceso que sea mucho más fácil y expedito para entregar una solución a los usuarios que están más afectados, porque si se va a recurrir a las boletas de garantías, no está claro que esos montos cubran lo que se requiere para las licencias", enfatiza.
A la vez, Caamaño no descarta el que pueda existir una mesa negociadora entre las partes. "Una acción colectiva podría partir por una mesa de negociación que involucre a todos los afectados y si eso no resulta habría que ver algún recurso en tribunales, pero el costo en términos de tiempo no sería menor a un año", concluye el presidente de CDS.