Pasajes a Santiago muestran alza de un 230% el fin de semana
VIAJES. El Sernac llama a cotizar y denunciar en caso de que no se cumpla de manera correcta el servicio cancelado.
Hojeando un ejemplar de El Austral, Luis Carrasco (65) espera el bus que lo llevará a Santiago. Cuenta que el pasaje, que va sacando de la billetera, lo compró hace una semana con la intención de adelantarse a cuando la mayoría o casi todas las empresas de buses subieran el precio para el servicio a Santiago.
"Es típico que todos los años las empresas de buses suban los pasajes. Es normal, pero es malo", opina. Cuenta que su viaje a la capital en esta fecha está precisamente involucrado con Año Nuevo. Va a ver a una hermana y a compartir con su familia, aprovechando la fecha.
"Voy a pasarlo bien y por eso es fome que no se mantengan los precios porque así uno se podría programar mejor. Aunque sean dos o tres luquitas, se sienten en estas fechas", dice.
El sentir de Luis, que abordó su bus a las 11 de la mañana de ayer con una maleta y un bolso, no es único. Son cientos y miles de personas las que viajarán este fin de semana de Año Nuevo en el tramo Santiago-Temuco-Santiago, pero pagando más de lo normal.
Suben los precios
Un breve sondeo en los diferentes puestos de venta de las distintas líneas de buses en el Terminal Rodoviario de Temuco, permite conocer que hay empresas que han elevado los precios.
Por ejemplo, en temporada baja, la empresa Tur Bus ofrece pasajes en semi-cama que parten en los 6 mil 200 y 7 mil 100 pesos. El mismo tipo de servicio puede ser adquirido por hasta 20 mil 600 pesos para salida en la mañana y en la tarde, dada la alta demanda. El alza es de un 232%.
Hay líneas que, pese a que subieron sus precios, hacen sus recorridos a máquina completa. Tal es el caso de ETM, cuyos boletos a Santiago en salón cama pueden adquirirse por 14 mil pesos normalmente y, por Año Nuevo, aumentaron a $21 mil.
Cóndor Bus fue la línea que más ha aumentado el valor de sus pasajes. De un valor normal de 8 a 9 mil pesos, aumentaron a 25 y 29 mil pesos, aduciendo el "retorno a la tarifa normal".
Desde Santiago a Temuco, el alza es mayor. El Sernac catastró un aumento de un 220% en un bus tipo semi cama de la empresa Tur Bus.
Un pasaje en aquel servicio, que normalmente cuesta 8 mil 500 pesos, podía ser adquirido hasta ayer por $27 mil 200, es decir, por un precio tres veces superior.
También desde Santiago a Temuco, el Sernac detectó diferentes de precio. Un boleto en un bus semi cama Pullman Bus que normalmente se puede adquirir por 10 mil pesos, puede llegar a costar hasta $29 mil 800 en Cóndor Bus. La diferencia es de 198%.
Se deben denunciar los incumplimientos
El director nacional del Sernac, Ernesto Muñoz, aconsejó a los viajeros cotizar antes de comprar, tomando en cuenta además el tipo de servicio y horarios. La autoridad dijo que la Ley del Consumidor resguarda los derechos de las personas al momento de contratar un servicio de buses interurbanos, llamando a denunciar ante atrasos en los horarios de salida o comodidades no cumplidas según lo adquirido. Los reclamos pueden ser llamando al 800 700 100 o www.sernac.cl.