Un 25% de afluencia de público más de lo normal hubo en el Registro Civil de Temuco durante el primer día de actividad, luego del paro que se mantuvo por cerca de un mes.
La información fue confirmada por el director regional del organismo, Miguel Canales, quien señaló que el aumento de público estuvo dentro de lo esperado, más que por los trámites pendientes, porque la sección más congestionada fue para pedir horas de matrimonios.
EXPEDITO
En La Araucanía el movimiento fue relativamente expedito. Todos estaban trabajando para que así fuera, incluso Canales, que durante la mañana se encontraba en el ingreso del Servicio -como un trabajador más-, orientando a quienes llegaban.
"A nosotros la situación de paro no nos afectó mayormente. De hecho se puede ver que para obtener certificados prácticamente no hay fila. La atención ha sido muy fluida y estamos con una situación de excepción en solicitud de horas para matrimonios, lo que es normal en esta fecha, porque en el sur del país la gente se casa entre primavera y verano. En este caso puntual, siempre tenemos habilitada una oficina, pero hoy habilitamos tres puestos de trabajo", puntualizó.
Adicionalmente y en caso de requerirse, existe un plan de trabajo para los días sábado en las principales oficinas de la Región, a objeto de satisfacer la demanda contenida. La idea es normalizar la actividad esta semana.
"Estamos seguros que así será, porque implementamos los sistemas, tenemos habilitados los equipos y así le estamos dando la fluidez", afirmó canales.
NO DRAMÁTICA
Cabe mencionar que a diferencia de lo que sucedió en otras regiones del país, en La Araucanía la situación no fue tan dramática, según el director regional y representantes de la Asociación de Funcionarios, porque hubo dos oficinas operativas y porque los turnos éticos funcionaron de manera óptima.
"Con la asociación de funcionarios a nivel regional manejamos muy bien los turnos éticos. Es más, según las estadísticas, los días de movilización tuvimos un 75% de regularidad respecto de la labor que cumple el Servicio de Registro Civil en La Araucanía. Incluso vino gente de Ovalle, Santiago, Valparaíso, Puerto Montt y otras ciudades. Las automotoras de Santiago, por ejemplo llenaron las oficinas de Lautaro y Perquenco para inscribir sus vehículos", dijo Canales.
Coincidió con él Joann Olivares, secretario de la Asociación de Funcionarios, quien dijo que a nivel nacional La Araucanía destacó por los turnos éticos.
"No tuvimos problemas, porque se atendió público. Además, las dos oficinas habilitadas descongestionaron un poco la carga emocional y de trabajo", enfatizó, junto con decir que ahora deben trabajar y regularizar las actividades.
"Desde un comienzo las bases estaban dispuestas a asumir los costos del extenso paro, incluidos posibles descuentos y tener que trabajar los días sábados", aclaró.
En este contexto, Olivares agradeció a las autoridades, específicamente a Canales; a la secretaria regional ministerial de Justicia, Javiera Sabugo; y a la gobernadora, Sara Suazo, por haberles permitido desarrollar la movilización y por haber optado por no habilitar atención en lugares ajenos al servicio, como sí se hizo en otras regiones.
OPINIÓN DIVIDIDA
En el público que buscaba atención había opiniones divididas.
En la sección de certificados manifestaron que todo estaba mucho más expedito de lo que pensaban, mientras que en la oficina para pedir hora de matrimonio, la impaciencia era algo mayor, porque muchos de ellos llevaban ya más de dos horas esperando. Pasadas las 11.30 horas este proceso se agilizó con la habilitación de más puestos de trabajo.
On line
Laposibilidad de acceder a algunos certificados on line ayudó a que el paro no fuera tan dramático. Los trabajadores aseguraron que mucho gante accedió a sus documentos por esta vía. Por su parte, el director regional del Servicio, Miguel Canales, adelantó que con la nueva cédula de identidad se entregará una clave única al momento de la renovación con la cual no será necesario que la persona vaya a las oficinas a realizar sus trámites, sino que podrá acceder al certificado que quiera en www.reguistrocivil. cl.
