Angolino innova con aplicación para prevenir las negligencias hospitalarias
emprendimiento. El sistema busca que los funcionarios informen de manera anónima las anomalías.
Desde el año 2011 el tecnólogo médico Alex Olivares se encuentra trabajando en diversos hospitales del país intentando mejorar la calidad de la atención hospitalaria donde ha sido contratado para realizar asesorías y charlas.
En este camino, el profesional oriundo de Angol encontró un interesante nicho de negocio implementando soluciones tecnológicas orientadas a la prevención de infecciones y eventos adversos en los pacientes hospitalizados.
Es así como nace la aplicación web Reacciona123, la que tiene como fin disminuir las negligencias que ocurren al interior de los centros de atención hospitalaria a través de un sistema que permite que los funcionarios del recinto informen de manera anónima sobre hechos que pueden perjudicar la salud del paciente.
Por ejemplo, en caso que alguien detecte el uso de un medicamento en una dosis no adecuada, o a algún paciente que está paseando en los pasillos sin la protección necesaria puede enviar una notificación a Reacciona123, información que llegará de manera anónima a la directiva o al personal encargado.
La aplicación busca que quienes detecten negligencias de cualquier tipo no sean tildados de "acusetes" por parte de sus colegas, o que reciban represalias por parte de sus superiores por alguna anomalía que originalmente no corresponda a sus funciones.
Según relata el creador de Reacciona123, este sistema es usado en miles de centros hospitalarios a nivel mundial puesto que logra que quienes están a la cabeza de las políticas internas y externas de los hospitales sepan de primera fuente qué es lo que pasa en la parte más doméstica del recinto, lo que sin duda ayudaría a mejorar la calidad del servicio hacia los pacientes, que deben ser la prioridad.
HISTORIA
"Durante algunos años estuve trabajando en el Servicio de Salud Araucanía Norte ayudando en el proceso de acreditación hospitalaria. Desde ese momento me surgió la inquietud de comenzar a traer tecnología a Chile para mejorar la calidad de la atención sanitaria", relata Alex Olivares, quien emprendió Tech4Safety.
Olivares señala que su empresa no se centra en el uso de implementos más modernos, sino en aplicar elementos tecnológicos en pos de la calidad de atención del paciente.
Insumos antibacterianos, un sistema de camillas de evacuación ideal para incendios y terremotos, además de Reacciona123, son parte de las innovaciones propuestas por el emprendedor.
"Cuando comencé con Tech4Safety encontré que teníamos una brecha en la notificación de los errores que ocurren dentro de los hospitales y clínicas, como por ejemplo, la administración de medicamentos equivocados, la caída de pacientes, suicidios o los ya famosos intercambios de guaguas en Talca. Es ahí cuando se me ocurrió trabajar en una aplicación web, que esté en español y donde cualquier funcionario pueda informar los errores de los cuales es testigo", cuenta Olivares, quien creó esta aplicación en conjunto con la empresa tecnológica chilena Appizard.
Actualmente, el tecnólogo médico ha presentado la idea a varios centros hospitalarios, que se encuentran evaluando la opción de incorporarlo a sus servicios.
De momento, el mayor obstáculo ha sido el tema cultural. "Tiene que ver con la empatía, a los chilenos no nos ponemos en el lugar del otro, excepto cuando nos toca a nosotros", reflexiona.
REACCIONA 123
Este innovador emprendedor explica que Reacciona 123 funciona desde cualquier artefacto con conexión a Internet, como tablets, computadores y smartphones.
"Primero, se debe notificar la hora, fecha y lugar donde fue el evento; posteriormente, las condiciones en que éste ocurrió. Luego, la notificación llega por correo electrónico a la planta directiva o jefes de operaciones, que son quienes deben hacer algo con la información", especifica Olivares, quien enfatiza en que el servicio es gratuito, siendo su ganancia la posibilidad de seguir creando soluciones para los hospitales del país.
Otra de las innovaciones de Tech4Safety es la utilización de camillas que permiten la rápida evacuación ante desastres, los que ocurren habitualmente durante la noche, con menos personal disponible. "Junto con entrenar al personal, se usa una camilla semi rígida, que se desliza igual que un trineo. El sistema cuenta con arneses para evitar cualquier daño durante la evacuación", dice Alex Olivares.