Carolina Nahuelpi Álvarez
Hace un mes, aproximadamente, asumió la nueva directiva de la Cámara de Comercio, Servicios y Turismo de Temuco, entidad que con 91 años de vida ha realizado un significativo aporte a la economía local.
Gustavo Valenzuela, corredor de propiedades por ocupación y gremialista por convicción (participó activamente en la conformación de la Asociación de Corredores de Propiedades de Temuco y también es parte de la Cámara Chilena de la Construcción), es quien asume el liderazgo actual de este organismo, hoy conformado por 120 socios.
Un nuevo desafío que, según dice, enfrenta con optimismo por el gran equipo que lo acompaña, y con los anhelos de continuar fortaleciendo el comercio, que hoy, con el arribo masivo de los argentinos, vive un momento crucial.
-¿Cuál es su mirada del comercio regional y temuquense?
-Como comerciantes creemos que estamos en un buen apogeo. El último informe de la Cámara Nacional del Comercio indica que el comercio local ha crecido y que la economía se está moviendo en Temuco. En esto hay una influencia importante de la llegada de nuestros hermanos argentinos, lo que ha permitido que nuestra economía crezca en un momento que el país está estancado. El turismo está entrando fuerte a nuestra Región y es una industria que no ha sido explotada como debiese.
-¿Qué se debe hacer en este sentido?
-Hay preocupación del empresariado y la institucionalidad, pero creo que hay que estar más preparada para enfrentar este escenario turístico. Se requiere de más infraestructura, pavimentación de caminos, hay que ofrecer atractivos, cultura (...). Además, toda la Región tiene que estar comprometida en esto, estar preparada para atender al turista, para acogerlo. Si al turista lo recibimos bien, le damos buena atención y respondemos sus dudas, éste va a volver y va a recomendar el destino. Entonces la ciudadanía debe estar preparada (...) y el llamado al comerciante es a que tenga buen stock, un horario adecuado también para los turistas y que genere un operativo especial para recibirlos.
-Pablo Vera, presidente de la Asociación de Empresarios Argentinos en Chile (Asemach), recalcó que es necesario un trabajo más coordinado para trabajar en el turismo. ¿Cómo ve esto?
-Creo que falta estar más unidos. La Cámara es un ente que organiza, que atrae, entonces puede ser el puntapié inicial para este trabajo y liderarlo (...). La unión hace la fuerza y si nos unimos vamos a tener una fuerza más sustentable.
Pendientes
-A su juicio, ¿hay otras tareas pendientes en el comercio local?
-En toda actividad uno debe estar a la vanguardia. Cada día aparece algo nuevo y para ello nosotros, como Cámara, damos capacitaciones a nuestros socios para que estén preparados (...). También se debe formar y capacitar a los funcionarios para que enfrenten bien estos tiempos modernos. Hoy el consumidor es más exigente, por lo tanto es importante que la atención sea dada con más profesionalismo.
-¿Es también una preocupación la delincuencia?
-Así es. Los estudios de victimización del comercio indican que la delincuencia ha aumentado considerablemente en Temuco. Yo creo que hay intención de la autoridad competente de avanzar en esto. Tenemos una capacitación pendiente con la policía, para que nuestros asociados estén preparados para enfrentar situaciones de riesgo delictual (...). Pero creemos que son necesarios mayores esfuerzos, porque la delincuencia está llegando fuerte a esta ciudad.
-¿Cuáles serán las directrices de esta nueva directiva que preside?
-Estamos trabajando en los estatutos del Centro de Arbitraje y Mediación, para tratar los temas más controversiales (...), que se enfocará en distintas áreas y que comenzará a funcionar este año. Además, queremos que más comerciantes de Temuco se integren a la Cámara y trabajaremos en ello. Mientras más unidos estemos, más cosas vamos a conseguir para nuestro sector, por lo cual les hago el llamado a que se sumen (...). Vamos a seguir dando capacitación en todo orden de cosas y continuaremos aliados con las universidades de Temuco. De este modo creemos que seremos una voz más fuerte en la ciudadanía.
"El turismo está entrando fuerte a nuestra Región y es una industria que no ha sido explotada como debiese". "En toda actividad uno debe estar a la vanguardia. Cada día aparece algo nuevo y para ello nosotros, como Cámara, damos capacitaciones a nuestros socios".