El servicio móvil Uber confirma su llegada este 2017 a Temuco
En 2016 fue noticia a nivel nacional la llegada de la red de transporte privado Uber al país, la que ofrece automóviles con choferes particulares al servicio de clientes que los solicitan, ambos conectados a través de una aplicación para celulares smartphone. Este 2017, el servicio se traslada a Temuco.
A través de un llamado en las redes sociales, la empresa inició el proceso de activación de socios en Iquique, La Serena, Puerto Montt y la capital de La Araucanía, con lo que Uber confirma su arribo a la zona.
Cristina Villarreal, gerente de Comunicaciones de Uber en el cono sur de América y vocera de la marca, visitó dos regiones la última semana de diciembre: Los Lagos y La Araucanía, donde anunció la llegada del sistema.
"Estamos actualmente explorando la posibilidad de llegar a Temuco. Por el momento, es un trabajo de socialización, de contar lo que es Uber y analizar la posibilidad de su llegada a esta ciudad", contó Villarreal.
Alrededor del mundo, más de 500 ciudades se encuentran activadas en la aplicación, es decir, donde Uber está funcionando. Es así como 40 millones de usuarios han utilizado la aplicación para transportarse en uno de sus 1,5 millones de automóviles vinculados alrededor de 70 países.
Actualmente en Chile, donde la aplicación se activó hace tres años, hay un total de 1,8 millones de usuarios, quienes han solicitado el servicio a 45 mil conductores "Uber". La primera ciudad donde se activó el servicio fue en Santiago y ya se encuentra disponible en Valparaíso y Concepción.
"Temuco es una ciudad bastante interesante para Uber, con alto movimiento, que puede contar con una alternativa adicional de movilidad para los ciudadanos, que también se puede beneficiar de la generación de oportunidades de emprendimiento adicionales y con la que los ciudadanos aún no cuentan y pueden llegar a contar", indicó Cristina Villarreal.
Si bien el servicio dispone de varias modalidades de transporte (los que dependen del tipo de vehículo y servicios adicionales en cada viaje), la idea para Temuco es de implementar sólo el servicio "uberX", que consiste en una opción de bajo costo, para el traslado de uno a cuatro usuarios, y en vehículos tipo sedan.
Conductores
Villarreal recalca, al igual como lo hace la empresa en su página web oficial, que quienes deseen ejercer como conductores en Temuco deben ser mayores de 21 años, poseer un vehículo desde el año 2007 con seguro obligatorio, con aire acondicionado y airbag, presentar su licencia de conducir chilena, su permiso de circulación al día y un certificado de antecedentes actualizado y sin registros penales.
En el llamado a inscribirse como socios, Uber también dispone de una oficina en la ciudad, ubicada en el Hotel Diego de Almagro (calle Vicuña Mackenna 135, en la esquina con Avenida Caupolicán). El lugar es referido como Centro de Activación y estará disponible de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas, donde el conductor interesado debe presentar los documentos mencionados.
El registro por Internet se realiza a través de la página www.uber.com, en el botón "Conviértete en conductor".
La vocera de Uber además indica que quienes se decidan por esta opción tendrán charlas de capacitación para iniciarse en esta actividad, "tomar sesión informativa del uso de la aplicación y servicio al cliente y empezar a ganar ingresos", indicó.
¿Cuándo comenzará a funcionar el servicio en Temuco? La gerente de Comunicaciones responde que será cuando haya un número basal de choferes y usuarios, aunque aún no definido. "Como Uber funciona es con la oferta y la demanda. Buscamos siempre que exista una armonía entre el número de usuarios y de conductores para que verdaderamente las personas puedan estar satisfechas con la calidad de la experiencia del servicio", indicó Villarreal.
Según el Registro Nacional de Servicios de Transporte de Pasajeros de la Subsecretaría de Transportes, en La Araucanía hay un total de 3.430 vehículos registrados legalmente para ejercer en este tipo de actividad, de los cuales 708 corresponden a taxis básicos y 260 a taxis de turismo. El resto corresponde a colectivos urbanos (2.439) y colectivos rurales (23).
Las tarifas para los viajes en Temuco aún no están establecidas, pero de haberlas serán diferentes a las de las otras ciudades donde está implementado el servicio. A modo de referencia -el cual no debe compararse a Temuco- un viaje en Santiago entre el Palacio de la Moneda y el Museo de Bellas Artes (1,7 kilómetros de distancia) cuesta entre $1.506 y $1.836.
Marco legal
El anuncio no fue bien recibido por los empresarios de los taxis y taxis colectivos, ya que consideran que el servicio no está regulado.
Alicia Riffo, representante legal de taxis colectivos Línea 11, mostró disconformidad por la noticia. "Como tenemos un recorrido establecido, a lo mejor no perjudica tanto como a los taxis o radiotaxis, pero no me parece bien porque tendría que ser regulado. Nosotros cumplimos con toda la reglamentación que nos exigen y ellos no cumplen con nada de eso", opinó.
Richard Caamaño, presidente de la asociación de Consumidores del Sur en La Araucanía, comentó que "como servicio alternativo nos parece bien que se genere una mayor competencia (...) de alguna forma esto obedece igual a las malas prácticas que se han dado en el transporte de pasajeros que no han sido los mejores en algunos casos, no digo que todos sean iguales".
Respecto al anuncio de Uber, la seremi de Transportes en La Araucanía, Doris Tello, indicó que "en este minuto ellos son una aplicación que no se encuentra regida por ley, por lo tanto su situación no es distinta a la que ocurre en otras ciudades", y respecto a su regulación y fiscalización en su uso, complementó que "hay un proyecto de ley que se está discutiendo en el Congreso, mientras eso no esté resuelto este tipo de aplicaciones no cumple con la normativa, por lo tanto están fuera de la ley, son sujetas a fiscalización".