Si hace diez años alguien hubiera mencionado que en Chile el turismo generaría más empleos directos que la minería, hubiera sido señalado al menos de ridículo. Las cuentas son claras: la llegada extrajera no para de crecer, siempre de la mano del transporte aéreo, la contribución económica del sector supera ya a varios rubros, la diversificación de productos turísticos gana terreno, y los premios y sumamos reconocimientos.

Pero, aun cuando crecemos y todo parece marchar de maravilla, es importante ser objetivos y no perder de vista nuestra brecha en términos de competitividad, calidad y sustentabilidad. La idea de que el turismo es una actividad inocua "sin chimeneas" dista de toda realidad, puesto que también se le ha visto generar impactos ambientales, económicos y sociales nefastos en muchos destinos.

¿Qué hacer para avanzar estratégicamente hacia un buen futuro del turismo? Es necesario primero fortalecer la gestión de destinos; se requiere una combinación de políticas costo-efectivas e incentivos económicos, que faciliten la gerencia de estos territorios, especialmente aquellos donde el capital natural se custodia en áreas protegidas. La implementación de pequeños pilotos donde se mida y evalúe el pulso turístico permitirá ir afinando el modelo en pro de experiencias de alta calidad y sintonizadas con la naturaleza y cultura local, donde el visitante nutre sus sentidos, desea volver, y las empresas coexisten con el desarrollo del lugar, no solamente por el hecho de pagar tributos.

En segundo lugar, es importante reparar en el diseño del producto turístico; la oferta basada en meros alojamientos, restaurantes, actividades y eventos carece de todo sentido, si no emana de la "experiencia o vivencia" para nuestros huéspedes. Si el turismo se produce a espaldas de la experiencia será por principio un negocio mediocre, incompetente y degenerativo.

Por último, es trascendental continuar invirtiendo a largo plazo en capital humano técnico y profesional. Ningún país se precia de ser un destino internacional de alto impacto si no cuenta con estos recursos.

Chile tiene todo el potencial para ir escalando en la industria turística, si se proyecta de cara al futuro, asigna esfuerzos en lo importante, y no solo en lo urgente, especialmente en la etapa de diseño, para así, evitar que operadores públicos gustosos del "evento y la fiesta" continúen tergiversando el verdadero significado y valor de esta industria.

Miguel Moreno Bonilla,

profesor Escuela Ecoturismo Universidad Andrés Bello Sede Concepción

La irrupción de Internet en todo el mundo se transformó en un punto de inflexión para el ser humano, especialmente en términos de comunicaciones y relaciones con su entorno. Hablamos de irrupción, porque los cambios han sido tan profundos como vertiginosos. En sólo dos décadas, el mundo virtual se ha instalado paralelamente a la vida real y física, cotidiana, tal como la conocemos.

Según el Estudio de Móviles en Latinoamérica desarrollado por IMS señala que el 71,7% de los chilenos ya cuenta con un acceso a Internet, la mayor cifra en el continente, seguido por Argentina con 68% y en tercer lugar se encuentra México con 58,2%.

En el informe, la generación de jóvenes entre 18 y 34 años, también denominados como "Millennials" destacan en casi todas las categorías como líderes de las tendencias que se ven en el uso de dispositivos móviles y conexión a Internet.

Internet está siendo un componente cada vez más importante de las relaciones y dinámicas humanas, incluso al interior del hogar y las familias.

Es importante que los padres se involucren para promover el uso responsable de estas tecnologías, especialmente al considerar la penetración e influencia que tienen en la vida diaria.

A eso deben sumarse las transformaciones asociadas con las nuevas generaciones, particularmente aquellas que hoy son consideradas 'nativas digitales', quienes nacieron con estas nuevas formas de comunicarse y relacionarse a través de la red. Ellas se encuentran insertas en una nueva cultura global.

Es evidente que debe hacerse un buen uso de estas tecnologías, un buen uso que es amplio y que tiene que ver tanto con lo técnico, como con lo humano, a fin de que esta herramienta no sea transformada en un objeto pernicioso.

Lo único que hoy puede evitar el encaminarnos a un mundo y una vida cada vez más dura e impersonal a través de la red, es mantener los valores humanos en un ambiente cada vez más anónimo y hasta despiadado. Internet no debe nublar las perspectivas de nuestra naturaleza.

Hace 40 años | 16 de noviembre 1977

"Guerra de precios" pone en jaque a panaderos

La industria del pan en Temuco hace crisis ya que hay varias panaderías a punto de cerrar. Lo anterior porque sus dueños no se financian pese a la libertad de precios y también a la competencia desleal de otros que eluden el pago de impuestos, de imposiciones, de salarios como también de beneficios legales a sus trabajadores.

Hace 10 años | 16 de noviembre 2007

Tres funcionarios del MOP mueren en volcamiento

Dolor e impotencia se vivieron ayer en la ruta que une Villarrica con Pucón por la muerte de tres funcionarios de la Dirección de Vialidad de la Novena Región tras el volcamiento de la camioneta en que viajaban. Fallecieron en el mismo lugar María Angélica Palacios Santos, Jeannette Gassiot Troncoso y Jaime Canío Sandoval.

Hace 1 año | 16 de noviembre 2016

Crece inquietud en gremios ante violencia

La quema de los 4 camiones de la empresa Frontera la madrugada del lunes en la ruta Temuco-Labranza, fue un duro golpe para el gremio de los transportistas, que nuevamente fue testigo de un ataque incendiario ocurrido dentro de los límites de la comuna de Temuco, lo que los mantiene en alerta.