Elevados niveles de estrés y agotamiento está presentando el personal de salud, principalmente la llamada "primera línea" de los funcionarios de hospitales públicos cuando ya han transcurrido casi 10 meses de pandemia.

Mientras a nivel nacional la Sociedad Chilena de Medicina Intensiva, Sochimi, habló hace un tiempo de un 60% del personal afectado por cansancio emocional, cuando el país está próximo a completar el primer año en medio de la emergencia por covid-19, las cifras pueden ser aún más elevadas.

Si bien a nivel local no hay cifras acabadas, considerando que los estudios realizados han sido nacionales con representación de funcionarios de todas las zonas, nuestra Región no ha estado al margen de los severos daños a la salud mental derivados de la pandemia, especialmente en el personal de Salud.

Así lo manifiesta Claudio Carrasco, presidente de la Asociación de Enfermeros y Enfermeras del Hospital Henríquez Aravena de Temuco, quien indica que efectivamente "el personal de Salud está acusando agotamiento y síntomas de Burnout producto de la carga laboral por una parte, aunque también existe temor al contagio", entre otras situaciones incluso de tipo familiar que se han mezclado con lo laboral, generando cuadros complejos.

Todo ello ha derivado también en el aumento del ausentismo laboral y la urgencia de reemplazar al personal con licencia. "La salud mental ha sido un tema que ha impactado fuertemente en los funcionarios", explica el dirigente, quien insiste en la necesidad de reforzar el personal con nuevos contratos. "En ese sentido, desde el nivel central ha sido compleja la autorización de aumento de brechas y de más contratos honorarios, que es la única forma de subsanar la falta de personal", expresa.

A juicio de Carrasco, a nivel general y de acuerdo con los datos revelados por un estudio sobre desgaste emocional elaborado por la CUT nacional, un 46% de los trabajadores de la salud hace turnos u horas extra, siendo los que sufren un mayor agotamiento emocional. A la vez, un 66% ha estado bajo sospecha o confirmación de tener covid-19.

Fenats histórica

Si bien ha existido acompañamiento psicológico y programas de apoyo, el presidente regional de la Fenats Histórica, Félix Lerdón, considera que no ha sido suficiente. "Ya hay un notorio cansancio en los colegas que están haciendo turnos extensos, teniendo mucho estrés y también temor, lo que ha llevado a un aumento del ausentismo por el estrés laboral", puntualiza.

Al mismo tiempo, el dirigente detalla que el grave problema para suplir las ausencias, es que actualmente no hay oferta de recurso humano. "Como ha sido fuerte la presión de todos estos meses, se ha producido un alza en las licencias médicas y el problema que se ha presentado ahora es que ya no hay recurso humano para contratar reemplazos", concluyó.

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"Creo que es urgente implementar un plan de salud mental que considere intervenciones de urgencia en los equipos de salud, medidas preventivas para la segunda ola".

Consuelo Cerón,, Académica U. de Los Andes

El "Burnout" laboral, también denominado síndrome del quemado o síndrome de quemarse en el trabajo, es un trastorno caracterizado por un estado de agotamiento mental, emocional y físico que se presenta como resultado de exigencias agobiantes, estrés crónico o insatisfacción laboral. "A raíz del Burnout, la persona pierde habilidades cognitivas esenciales para trabajar, como la concentración, aumentando las posibilidades de que ocurran errores en la atención de salud, afectando negativamente la calidad de atención que reciben los pacientes. Creo que es urgente implementar un plan de salud mental que considere intervenciones de urgencia en los equipos de salud, medidas preventivas de estrés laboral para enfrentar la segunda ola y reforzar los equipos de salud con personal debidamente capacitado", señala Consuelo Cerón, decana Facultad de Enfermería y Obstetricia Universidad de Los Andes.

Una investigación que se extendió por más de dos meses, liderada por Carabineros del OS-9 "Araucanía", permitió en las últimas horas la detención de dos antisociales por los delitos de robo con intimidación y extorsión.

El hecho se remonta al mes de noviembre de 2020, cuando un comerciante temuquense fue contactado por los sujetos para la compra de materiales de construcción, acordando un lugar para concretar el negocio, ocasión en que los delincuentes le robaron bajo amenazas e inusitada violencia, su vehículo y las especies.

Pero la acción delictual no terminó ahí. Luego, contactaron vía telefónica a la víctima para acordar previo pago de un millón de pesos la devolución de su vehículo. El dinero fue entregado pero el vehículo nunca lo recuperó. Días después, con fotos familiares, los delincuentes continuaron extorsionando al comerciante exigiendo más dinero y amenazando para que no haga la denuncia a Carabineros.

Sin embargo, la víctima realizó la denuncia y se inició el proceso investigativo de Carabineros del OS-9 en conjunto con la Fiscalía, el que en las últimas horas materializó la detención de C.A.A.M., de 38 años de edad, con 9 detenciones y 9 condenas anteriores; y L.J.F.R., de 31 años de edad, venezolano.

PROCEDIMIENTO

En el procedimiento, Carabineros recuperó el automóvil de la víctima, además de otros dos vehículos incautados al ser utilizados por los delincuentes para la comisión de los delitos. También se incautó un machete y una pistola de aire comprimido, con los que intimidaban a sus víctimas.

Los imputados fueron presentados a la audiencia de control de la detención, donde el tribunal acogió la solicitud de la Fiscalía y decretó prisión preventiva en su contra, por el plazo que se extienda la investigación por los delitos de robo con intimidación y extorsión.

Los primeros días de enero comenzó a operar en 18 sucursales de Fonasa, a lo largo del país, un nuevo sistema de agendamiento vía web, que permite programar un día y hora para la atención y así ahorrarse la fila de espera. El servicio está disponible en las dos sucursales de Temuco.

El nuevo servicio, disponible en www.fonasa.cl, otorga mayor seguridad en tiempos de pandemia ya que permite a las personas beneficiarias que por algún motivo necesitan efectuar su trámite de manera presencial, mitigar los riesgos de contagio y cumplir con todas las medidas de prevención por covid-19 que se mantienen en toda la red de sucursales Fonasa.