Durante el verano muchas familias salen de su domicilio y optan por las opciones más prácticas para vacacionar cómodos y con precios razonables. Esto se traduce, la mayoría de las veces, en el arriendo de una casa o cabaña, lo cual por su parte resulta un lucrativo negocio para los arrendadores. Lo cierto es que desde el punto de vista práctico jurídico se deben tener presente algunas consideraciones al momento de elegir el lugar de desanso.

Según plantea Sebastián Henríquez, académico de Derecho de la Universidad de Las Américas, sede Concepción, hay que tener clara la diferencia entre un servicio que se encuentra resguardado por las normas de la Ley del Consumidor y otro que no. Para ello, el arriendo con fines turísticos debe ser realizado por un proveedor, que se define como aquella persona natural o jurídica que habitualmente desarrolle actividades, en este caso, de prestación de servicios a consumidores. Por ello, la habitualidad en este caso brindará el marco normativo que establece importantes derechos para el consumidor, como de garantía, a información veraz y oportuna, de seguridad en el consumo de bienes y servicios, y cumplimiento de ofertas publicitarias, entre otros.

Esto también exige la formalidad del negocio con la respectiva extensión de boleta por los servicios, lo cual ayudará a acreditar el servicio ante posteriores reclamos ante el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac).

Frente a incumplimiento de condiciones comerciales se puede realizar un reclamo ante el Sernac, quien en principio citará a las partes a una mediación para efectos de buscar una solución pacífica entre ellas, dado que el mencionado ente no tiene facultades sancionatorias. De no existir acuerdo, al consumidor le queda el camino de una denuncia infraccional ante el Juzgado de Policía Local, quien puede aplicar sanciones y ordenar indemnizar los daños causados. Todo ello implica no poco engorrosos trámites, así como la contratación de un abogado, por lo que la recomendación siempre es informarse previamente, buscar opciones que permitan reservar el lugar sin abonos previos y solo pagar una vez que se haya verificado la calidad y seriedad del servicio.

Ya sumo 72, 72 años. Y desde hace poco más de una década me he declarado asesor cultural de nietos, de nuestros cinco nietos. Y así como nadie nos enseñó a ser padres, ahora ensayamos ser abuelos.

Y en ambos casos, escudriñando en la memoria lo vivido antes, décadas ya, como hijos o como nietos, paso revista a nuestras propias experiencias de vida.

La vida junto a nuestros padres puede ser más vívida, más prolongada, lo que puede no ser la experiencia de todos, pero sí de los más. En cambio, la vida junto a nuestros abuelos, antes, y señalo nuestra experiencia, fue remota, breve, brevísima o de corta compañía, que casi no alcanzó a ser archivada en los primeros años de nuestras vidas. Relato brevemente mi caso, creo haber tenido lazos concretos solo con tres. Explico, nuestra abuela materna no la conocimos, murió mucho antes de que los cuatro hermanos fuéramos verdad. Los abuelos paternos, sí los tuvimos, nos conocieron, pero pronto, muy pronto partieron a otra vida junto a Dios Padre. Y la dicha, porque sí fue dicha, a muchas voces, compartimos buena parte de nuestra infancia con el abuelo materno. Sí, rotundamente, fue un gozo tenerlo en nuestra casa, verlo todos los días, escucharlo, saber de él, de su oficio como carpintero, curiosear con su permiso y no en el taller, tomar, usar, con su permiso y no, decenas, sino un ciento de herramientas, algunas de factura artesanal. Acompañarlo en su taller tantas como cuantas horas nos lo permitían. Observar cómo de un tosco trozo de madera, luego de algún bregar se obtenía una pieza, hermosa, pulida, que se ensamblaba junto a otras, y daban forma a un mueble sencillo.

Nuestro abuelo Enrique no solo era maestro carpintero; la verdad, sí era maestro, nos enseñaba, nos mostraba, nos corregía; de pronto, de la nada, sacaba de un baúl, un libro con cuentos de Pedro Urdemales, se acomodaba sus "antipárrafos", como solía llamar a su lentes ópticos y nos leía fragmentos de esa genial pieza del folklore chileno. El abuelo era músico, interpretaba la tuba y, no pocas veces, con orgullo, fuimos a escuchar interpretaciones musicales del Orfeón Municipal, grupo que integraba, en el Odeón de la Plaza de Armas de Lebu. El abuelo nos hizo juguetes, nos enseñó a jugar escoba, a sacar el solitario, a jugar dominó, nos recitaba versos, cantaba,… en fin, sería largo narrar las aventuras y desventuras con el abuelo.

¿Y a qué venía todo esto? A que de un reciente artículo de The Economist, titulado "La gloria de los abuelos", se desprende entre otras ideas, que hay más abuelos sanos y menos nietos que consentir. Los porfiados datos señalan que desde 1960 la población de abuelos en el mundo se ha triplicado y, a su vez, que los nietos son menos, bastante menos. La incidencia de este dato no es menor, dado que los abuelos transmiten conocimientos, tradiciones y mantienen vínculos familiares con el pasado. Hace un tiempo, uno de mis nietos me obsequió un adhesivo magnético que señala "los abuelos saben más que google", le di vueltas a la idea, y ¡sí!, sabemos cuestiones que no están ahí.

Creo que, más temprano que tarde, el actor económico más importante de un país deberá apoyar con subsidios y prestaciones varias esta nueva realidad cultural y social.

¡Vivan los abuelos !¡Vivan los nietos! ¡Sí, vivan!

Raúl Caamaño Matamala

Profesor

Tres personas murieron y seis quedaron heridas, en un accidente carretero registrado anoche a las 23 horas frente a Boroa, camino a Nueva Imperial, a 17 kilómetros de Temuco.

Un taxi colectivo impactó a un tractor con acoplado que marchaba sin luces de advertencia.

Activan emergencia por grave sequía en la Región

Se activó la emergencia en toda La Araucanía ante la grave sequía. Solo en la comuna de Temuco el déficit alcanza al 69% y, según la Conadi, más de 10 mil familias mapuches no cuentan con agua.

En toda la Región se implementaron 55 camiones aljibe.

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La Dirección Regional de Onemi Araucanía declaró "Alerta Temprana Preventiva Regional" por amenaza de incendio forestal, la cual estará vigente hasta que las condiciones meteorológicas así lo ameriten, mientras que para la comuna de Padre Las Casas actualizó la condición de "Alerta Roja".