Pese a que la telemedicina es una práctica que suma más de una década en nuestro país, la pandemia mundial por covid-19 tuvo uno de sus mayores efectos en el rápido avance de este tipo de atenciones remotas, que pasaron de ser una excepción a expandir su disponibilidad en distintos ámbitos, especialidades y sobre todo cobertura territorial.

Debido al aumento en este tipo de atenciones es importante recordar que se trata de una actividad regulada por ley y que, entre otras cosas, determina canales de atención, prestadores y derechos del paciente, entre otros. De hecho, la normativa vigente establece que los medios a través de los cuales se realicen las acciones y prestaciones de salud digital deberán ser adecuados al tipo de prestación que se otorga, por lo que se estipula que se deberá preferir aquellos medios que resguarden la calidad en la atención de salud, de acuerdo con la normativa vigente.

Además, los medios técnicos deberán cumplir los estándares de seguridad que establezca el Ministerio de Salud en todas las etapas del tratamiento de datos y serán los propios prestadores quienes deben ser responsables de todo daño que ocasione el incumplimiento a dicho deber. En este sentido, el prestador no se podrá excusar en que usó medios de otras entidades o personas, sin perjuicio de la responsabilidad del proveedor de servicios.

Dentro de los efectos positivos destaca no sólo la posibilidad de llegar a zonas aisladas con la atención de salud, sino también la disminución de la listas de espera de pacientes, por lo que es una estrategia que están dando resultados y, sobre todo, ayudando a la comunidad.

Qu'est-ce que c'est? ¿Qué es esto? ¿Uno con otro? ¿Qué influye en qué? ¿Ciencia y tecnología humanizadas? C'est posible? ¿Es posible? Yo, sí, creo que es posible. ¿Cómo? ¿Por qué? Porque quien, quienes se ocupan de la ciencia, de la tecnología son, ni más ni menos, personas que se han educado, formado en espacios comunitarios abocándose a sus estudios, a sus investigaciones y han sido educados por profesores que han privilegiado la formación de personas, ese, matices más, matices menos, ha sido siempre el propósito de sus comunidades educativas.

Que ya suman y suman los años en que nos estamos llenando de claves, de contraseñas, de huellas, de iris, de números y más números, de caracteres y más caracteres, ya no queda espacio en una pequeña libreta para anotar esas claves, y es que son muchos los vínculos con servicios, empresas, bancos, compañías de seguros, tarjetas,… ¡cómo no volver a la libreta de ahorro del Banco del Estado! Así comenzó todo, así comenzó todo.

Ahora toda conducta o comportamiento es seguido de cerca por algún algoritmo. Todo está controlado. Saben, se sabe, "alguien" sabe que tenemos interés en la compra de un producto, y así nos llenan de avisos, de "anuncios", como dice mi pequeña nieta, solo porque, precisamente en algún anuncio, algo, algún producto llamó nuestro interés, porque cliqueamos sobre su imagen, incluso solo por error. Bastó, solo eso bastó, para que luego, asomen varias veces sino el mismo anuncio o similares de la misma empresa, y esto casi como persecución. Y no nos debiera extrañar que hasta lleguen hasta nuestro número de contacto telefónico.

Lo mismo si eres o somos de cierto tramo etario, por distintas vías asoman las ofertas, sino de seguros, de camposantos, de… un sinfín de productos, tangibles e intangibles.

Todo, casi todo es objeto de dominio, sino acoso. ¡Qué decir de los llamados telefónicos o spam, o correos electrónicos no deseados, no solicitados, que diariamente saturan, sino agobian, hasta la saciedad. Felizmente, se anuncia legislación en contra de esa práctica abusiva. Ojalá mermen.

¿Es que la preeminencia de los algoritmos en nuestra vida presente y futura implicará siempre dominio de ellos? ¿Cuándo regiremos o conduciremos designios personales por propia y genuina elección y no por "presión" algorítmica?

Sin duda, es preciso dar atención a los algoritmos, en su origen creados por humanos, que sí ayudan, pero ya se entrometen demasiado en nuestras vidas, en nuestros dominios, se anticipan, y no pocas veces deciden por nosotros.

También es claro, debemos convivir con ellos, pero sí se debe procurar hacerlo con asomos de humanidad.

¿Se puede? ¡Sí, se puede!