Correo
Reclamo contra Aguas Araucanía
Por la presente vengo a manifestar mi molestia, indignación e indefensión contra esta empresa de servicios, tan fundamental para nuestro diario vivir.
Mi hija compró una casa usada el año pasado, esta se la entregaron dentro del mes de octubre del año 2024 y estuvo en reparaciones y mantención hasta fines de noviembre y los primeros días de diciembre cuando mi hija se va a vivir a su nueva casa.
Pues bien, hasta ahí todo bien, las boletas de noviembre y diciembre sin ningún problema. Enero fue periodo de vacaciones por lo tanto con muy poco tiempo en casa, pero ya en febrero comienza el drama ya que la cuenta da un consumo de 236.400 pesos a pagar.
Comenzamos por revisar todas las llaves, los baños, el calefont y todo estaba funcionando sin problemas. Fui a la oficina de Aguas Araucanía en la calle Bulnes para solicitar revisión del medidor de agua, lo que me dicen que no es posible porque se debe revisar al interior del domicilio primero. Procedimos por sugerencia del técnico que revisó el calefont, se contactó a la empresa que hace detecciones de fugas de agua. Después de usar sus sistemas detectan la primera fuga en la cocina por debajo del mueble de cocina al lado del lavaplatos, fue un trabajo largo y complicado por la ubicación.
Reparada la fuga, seguí revisando el medidor y encontré que estando todo sin usar seguía marcando consumo de agua, volví a llamar a la misma empresa, vienen y hacen las mediciones y detectan una segunda fuga.
La explicación técnica de porqué no se detectaron las dos a la vez fue que la segunda no era tan grande, pero al arreglar la primera, por la presión del agua se terminó abriendo más la segunda que también fue reparada.
Ya estábamos en marzo y había llegado la cuenta a pagar de 678.950 pesos. Me dirijo a las oficinas centrales de Aguas Araucanía a pedir hablar con algún jefe y no fue posible, solamente logré que me atiendera un señor por teléfono interno, y fue imposible hacerle entender que quría hablar con alguien presencialmente. Me enviaron a calle Bulnes, hablé con el jefe de esa oficina y le manifesté que lo único que estaba pidiendo, y que no era un favor sino que era lo que me correspondía, era que me rebajaran de la cuenta el uso de alcantarillado ya que el agua de sobreconsumo se fue directamente a la tierra y no al alcantarillado. Me dijeron que me entendía pero que la ley no les permitía hacer esas rebajasy lo único que me podía ofercer era un convenio de pago.
Fui a la Superintendencia de Servicios Sanitarios y presenté mi reclamo en contra de esta empresa y para sorpresa y molestia mía también fue negativa la respuesta aduciendo lo mismo que Aguas Araucanía. Da la impresión y sospecha que este organismo apoya más a las empresas que a los ciudadanos.
No tengo otra instancia a la cual recurrir para parar estos abusos tan de moda últimamente.
Tomás Hernández Avilés
Corredor bioceánico
Pareciera que no es coincidencia fonética, puerto Chancay y puerto Shanghai, seguramente a través de los polinésicos llegaron los chinos a Peru o viceversa.
Si ubicamos a Chancay en el mapa de Sudamérica, podemos apreciar la posición estratégica que tiene para hacer transferencias de mercaderías chinas tanto terrestre como maritima a Colombia, Ecuador, Venezuela, Guayanas, Brasil. Y por qué no decir también Uruguay, Bolivia Paraguay, Argentina y Chile. De hecho ingenieros chinos visitaron el Puerto de Ihleus de Brasil para estudiar la posibilidad de establecerlo como terminal ferroviario del corredor bioceánico Chancay-Ihleus, cuyo acuerdo de asistencia de China a Brasil para su construccion ferroviara ya fue establecida. Indudablemente China tiene sus ojos comerciales y de posición estratégica puestos en Sudamérica, ya es dueña del 60% de Chancay, y seguramente tendrá un porcentaje del corredor.
Chile debe poner atención, en qué forma se uniría a esta gran red ferroviaria para la transferencia al resto de Sudamérica desde sus puertos.
Marcos Concha Valencia