En un 63% aumentaron agresiones a funcionarios de salud en el último año
INQUIETUD. Durante 2022 se notificaron 211 hechos de violencia de distinta índole contra trabajadores de la red asistencial de Araucanía Sur. Minsal se encuentra en proceso de instalación de nueva plataforma para denuncias.
Una salud mental fuertemente deteriorada debido a la pandemia y todo lo que su manejo implicó, ha enfrentado a lo largo de los últimos años gran parte del personal de salud tanto de los establecimientos hospitalarios como de la atención primaria.
A ello se suma el creciente aumento de amenazas, agresiones físicas y verbales, además de violencia psicológica por parte de pacientes y acompañantes, fenómeno nada nuevo pero que, de acuerdo a las últimas cifras, ha experimentado una considerable alza.
Según el registro del Servicio de Salud Araucanía Sur (SSAS), mientras el año 2021 se notificaron 79 agresiones, el 2022 las denuncias aumentaron a 211, lo que representa un 63% de incremento entre un año y otro. Esto sin considerar que probablemente existe un subregistro, considerando que no todas las agresiones son denunciadas por parte de los funcionarios.
"Durante el año 2022, en los establecimientos hospitalarios del Servicio, se registraron 211 agresiones a funcionarios, de las cuales 127 corresponden a agresión verbal como insultos, garabatos, amenazas y 84 correspondieron a agresiones físicas por parte de pacientes y/o acompañantes", explica Pamela Gómez, jefa del Departamento de Desarrollo de las Personas del SSAS, quien sostiene que sin lugar a dudas este tema es motivo de preocupación debido a los efectos negativos que acarrea este tipo de hechos para el bienestar de los funcionarios. Por ello, respondiendo a los lineamientos ministeriales y legislación enfocada a la protección del personal del salud, "desde el año 2018 el SSAS cuenta con un procedimiento general para incidentes de agresión hacia funcionarios, el cual fue actualizado en mayo de 2022 y fue remitido a todos los establecimientos de salud, a fin de entregar orientaciones de cómo actuar ante la ocurrencia de un hecho de este tipo", indicó Gómez.
Cabe destacar que en los establecimientos de atención primaria municipal se registró en 2022 un total de 166 agresiones versus 86 notificaciones registradas en 2021, lo que representa un incremento del 93%.
Fue el año 2019, cuando a partir de una encuesta del Gobierno de la época, se estableció que el 60% de los funcionarios reportaba haber sido víctima de agresión, siendo los técnicos paramédicos los más expuestos (68,1%), seguido de los médicos, odontólogos y químicos farmacéuticos (65,7%).
"Al ocurrir un incidente de agresión ya sea físico o verbal, el establecimiento debe notificar el hecho al Departamento de Desarrollo de las Personas, a fin de activar los apoyos institucionales de asistencia, contención y seguimiento psicológico", señaló Gómez, agregando que actualmente está en marcha una mesa de seguridad que incluye a asociaciones gremiales tanto de hospitales como de atención primaria, PDI, Carabineros, entre otros. "Actualmente se está trabajando en un plan de seguridad con alcance en todos los niveles de atención el cual busca resguardar la seguridad de los funcionarios de salud de toda la provincia de Cautín", cerró.
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"Actualmente se está trabajando en un plan de seguridad con alcance en todos los niveles de atención, el cual busca resguardar la seguridad de los funcionarios de salud".
Pamela Gómez,, jefa Depto. Desarrollo de, las Personas SSAS