Un reciente estudio realizado por el Observatorio del Contexto Económico de la Universidad Diego Portales reveló que actualmente el 4% de las personas están realizando teletrabajo desde sus casas, lo que está lejos del peak de 20,3% que se alcanzó a mediado de 2020, en plena pandemia, con contagios de covid y cuarentenas.

Antes de la pandemia, el teletrabajo era casi inexistente entre los empleados en Chile, y llegaba apenas al 0,6% entre los meses de diciembre de 2019 y febrero de 2020. Sin embargo, durante la crisis sanitaria esta cifra se elevó en forma considerable. No obstante, el levantamiento de las restricciones se tradujo en una rápida caída del trabajo a distancia.

Los expertos estiman que en adelante las empresas y diversas instituciones adoptarán un sistema de trabajo híbrido, es decir, una mezcla de actividad presencial y a distancia. La popularidad del trabajo híbrido no es accidental, ya que combina lo mejor de ambos mundos. El trabajo híbrido permite a los empleados la flexibilidad y autonomía para laborar desde casa.

Una reciente encuesta del Organismo Técnicos Intermedios para Capacitación Sofofa Capital Humano, del Centro de Ingeniería Organizacional de la Universidad de Chile y su Fundación para la Transferencia Tecnológica, señaló que el 79% de los encuestados dijo que el sistema híbrido mejoró la productividad de sus organizaciones.

En Chile, a fines de marzo de 2020 se promulgó la ley de trabajo a distancia, que entró en vigencia en abril de ese mismo año y que buscó hacer compatibles la necesaria adaptabilidad laboral que requieren nuevas formas de contratación, con las protecciones a que tiene derecho el trabajador dependiente.

Hoy en día, a nivel mundial vivimos en un mundo más globalizado y tecnológico, donde lo último prima de tal manera que ha sido bastante cuestionada la llegada de la Inteligencia Artificial (IA) y el Chat GPT, para los españoles es "Gi pi ti". Sin embargo, es importante destacar sus pro y sus contra. Se dice que la IA reemplazará al ser humano, tanto así que viviremos en un mundo robotizado, donde el trabajo disminuirá, y aumentará esta robotización. Pensemos en la película Avatar, con efectos especiales y los personajes azules, bueno les contaré que fue creada con IA, la que permitió el movimiento de los cuerpos.

Comenzaré por apartar las áreas mencionadas en el título, para analizar cada una y como sería la articulación con la IA.

Educación: Aquí no se trata de reemplazar al docente como humano, sino que la IA sea una colaboradora en este ámbito, ¿Cómo?, realizar videos con contenidos o presentar los resultados de aprendizaje de manera más lúdica a los estudiantes, que los Podcast sean conjugados en audios y proyectados a través de un vídeo del mismo docente a cargo de un nivel educativo o un módulo en el caso de educación superior. Se pueden generar conversatorios, incluso realizar una evaluación en sus tres momentos, así nos olvidamos del "papel". La IA en educación nos viene a "colaborar", lo que debemos de hacer es saber utilizarla con fines asertivos y que no se nos vaya de las manos.

Ciencia: En un mundo donde este ámbito ha ido en avance, la IA viene a apoyarnos en resolución de problemas, ampliarnos por ejemplo en la Robótica. La inteligencia artificial es una disciplina científica que se ubica en el territorio de las nuevas ciencias, o las ciencias de la complejidad, mismas que abren el camino hacia el establecimiento de un nuevo paradigma.

Emprendimiento: ¿Imaginemos por unos minutos, promoviendo su marca a través de IA?, la inteligencia artificial en el emprendimiento es útil para abrir un mundo de información y de realizar proyectos creativos, por ejemplo una gráfica y al medio un vídeo con IA con el lanzamiento del nuevo producto o empresa.

Salud: Aquí, la IA apoya en el uso de modelos de aprendizaje automático para buscar datos médicos y descubrir conocimientos que ayuden a mejorar los resultados de salud y las experiencias de los pacientes.

La Sociedad: Como sociedad tendremos que acostumbrarnos a vivir con la IA, generando un impacto a través de retos y oportunidades. La inteligencia artificial puede ser una oportunidad para mejorar nuestras sociedades si informamos con claridad de las consecuencias de la aplicación de esta tecnología y hacemos que los poderes legislativos establezcan leyes de redistribución de la riqueza satisfactorias para todos. La educación de la sociedad en el uso de la tecnología es clave para formar ciudadanos con sentido crítico que puedan decidir la dirección en el uso de esta tecnología.

La IA llegó para quedarse, para vivir entre nosotros, por lo tanto, hay que saber utilizarla para no generar daños en la misma sociedad, a través de la información constante, los cambios que produce, las ventajas, los aprendizajes que podemos lograr con la IA, en este mundo tecnológico.

Viviana Alejandra Lanza Lanza,

directora Consultora Educativa Viviana Lanza,