La empresa investigadora de mercados Ipsos ha dado a conocer los resultados de la encuesta que mide la percepción de la felicidad en gran parte del mundo, indicando que en el caso de Chile, para agosto de 2020 y en plena pandemia, un 35% de las personas manifestaron sentirse "muy felices" o "bastante felices", lo que revela una caída de 15 puntos con respecto de las cifras alcanzadas en junio 2019, cuando el 50% de los consultados declaró estar muy feliz.

La pandemia de covid-19 y sus consecuencias han significado cambios importantes en todos los países, aunque no en la magnitud que se esperaba.

En los últimos años se han realizado diversos estudios a nivel mundial sobre este tema. Se recuerda que el Informe Mundial sobre la Felicidad de la Organización de Naciones Unidas (ONU), (World Happiness Report 2019), reveló que Chile era entonces el país más feliz de Sudamérica, en un ranking que incluyó a 156 países de todos los continentes. En esa oportunidad, nuestra nación se ubicó en el puesto 26, aunque había bajado un lugar en relación al informe de 2018, pero seguía en los lugares de avanzada.

Es difícil definir el concepto de felicidad cuando solo nos remitimos a su vinculación con el estado de ánimo, porque se trata de un fenómeno bastante más complejo y con amplias ramificaciones. Indudablemente que intervienen los aspectos económicos, de seguridad y la realización familiar. Hay estudios que proponen e incluso asignan porcentajes de preponderancia a determinados temas en la construcción de la felicidad. Pero la felicidad y la calidad de vida no solo están relacionados con tener y recibir más dinero; es mucho más que eso. Es empleo, oportunidades de emprender, es desarrollo y realización familiar, perspectivas de mejoramiento en la calidad de vida, tener experiencias y muchos otros aspectos. También hay un mayor grado de satisfacción cuando mejoran indicadores como salario, salud, seguridad social, libertad y bajo nivel de corrupción, y eso hay que tenerlo en cuenta.

El estallido social del 18 -O marca un hito en nuestra historia republicana que se expresa en protestas por demandas insatisfechas y un descontento generalizado hacia el mal trato por parte del Mercado a usuarios y consumidores.

Ejemplos tenemos varios; en salud pública, un servicio del cual depende el bienestar y también a menudo la vida de millones de compatriotas, la larga lista de espera se prolonga por un tiempo excesivo, muriendo muchos chilenos esperando por una atención oportuna y de calidad, lo cual se ha visto agravado con la pandemia del covid-19, con exámenes ,procedimientos e intervenciones en aumento. Por contraparte, en la salud privada es rápido o relativamente breve el tiempo de espera, para el que tiene Isapre y puede pagar, pero como la mayoría de la población depende del Fonasa, millones se ven condenados a seguir esperando.

Del mismo modo, las miserables pensiones tienen a una buena parte de los chilenos hipotecados con sus ahorros forzosos en las AFP, sistema que perpetúa la desigualdad y no asegura ingresos suficientes para subsistir dignamente.

Lo mismo ocurre con el acceso a vivienda y agua potable rural, lo que se ha convertido muchas veces en un laberinto difícil de sortear.

La inseguridad frente a la delincuencia es otro flagelo que mortifica a la población que se encierra en sus casas, mientras quienes delinquen están libres en las calles y plazas.

Los abusos de las grandes tiendas y entidades de servicios básicos -incluyendo a las telefónicas y concesionarias- mantienen la letra chica para profitar del desequilibrio en los contratos en perjuicio de los usuarios y consumidores; con un Sernac carente de facultades o usándolas escasamente para defender al más débil. Y si a ello le agregamos las colusiones en los precios de productos sensibles, entonces tenemos la tormenta perfecta para la rebelión en contra de todo el sistema.

Por eso existe el enojo y malestar con "la política" y con los "políticos ". Ya la gente no quiere explicaciones, sino soluciones . Por ello es indispensable cambiar el rol del Estado de uno subsidiario a uno responsable de asegurar la salud, educación, vivienda, seguridad ante la delincuencia, pensiones dignas y el término de los abusos del Mercado.

Es cierto, que no nos gusta la violencia que lamentablemente se ha infiltrado en varias manifestaciones sociales, pero habría que ser muy ciego para no reconocer que Chile tiene que cambiar y el cause democrático y socialmente sostenible que aísle a los violentistas reside en una participación cada vez más directa de los chilenos y chilenas que solo piden un país más justo y de verdaderas oportunidades para todos y todas.

Eugenio Tuma Zedan

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