La pandemia ha dejado varias lecciones. Una de ellas es la capacidad de las personas para adaptarse a nuevos escenarios y a reinventarse. Otras muchas fueron la capacidad de encontrar en esta crisis sanitaria una oportunidad. Ejemplos de ello hay de sobra, pero sin duda que el trabajo a distancia o desde el hogar es una de ellas. También se puede mencionar las clases online y el comercio electrónico, actividades que hace poco más de un año eran impensadas ponerlas en práctica de manera masiva y, sobre todo, en un tiempo tan acotado.

Según un sondeo de la empresa de investigación Ipsos, nuestro país fue uno de los que más incrementó el uso del comercio electrónico el año pasado, creciendo más de un 50% con respecto a 2019. Muchos emprendimientos vieron esa oportunidad y comenzaron a abrir tiendas online, lo que generó una creciente demanda de programadores y servicios de delivery. Así también, el 25% de los trabajadores nacionales se adaptó al teletrabajo, según un informe del Instituto Nacional de Estadísticas (INE), y también empresas de diferentes rubros adaptaron su modelo de negocio a uno más digital.

Según Christoph Schiess, socio fundador de Un Nuevo Equilibrio, "esta digitalización tiene ventajas, pero también desafíos. Por ejemplo, aporta mayor autonomía en la distribución del tiempo, permite conectar personas a la distancia, generar servicios más expeditos y ahorrar tiempos de traslado y espera. Pero debemos ser concientes de que como toda revolución, sus consecuencias en lo laboral también tienen impactos negativos como la urgencia de capacitarse y una pérdida de puestos de trabajo por la automatización".

Chile será el primer país del mundo que redactará una nueva Constitución después de la pandemia de covid-19, lo que es una buena oportunidad para considerar la conexión a Internet como un servicio básico. Desde la agrupación "Un Nuevo Equilibrio", que aglutina a emprendedores de todo Chile, dicen que quieren aportar a esa discusión por medio de propuestas e iniciativas concretas, que permitan generar un ecosistema empresarial más sustentable y conectado con las necesidades de la sociedad. Sin duda estamos frente a un escenario valioso para enfrentar con visión de futuro los temas relacionados a la innovación, la digitalización y la equidad.

Las últimas mediciones de inflación conocidas indican que los precios de la canasta se han incrementado en un 3,1% en los últimos 12 meses. Dentro de las divisiones que han tenido mayor alza se mantienen los alimentos y bebidas no alcohólicas cuya variación respecto de igual mes del año anterior es de un 7,8%; el equipamiento y mantención del hogar un 5,5%; y servicios diversos un 5,2%, siendo a su vez los ítems con mayor incidencia en el indicador general.

Si bien esta variable se mantiene controlada y en el rango de la meta inflacionaria establecida por el Banco Central, esta sorpresiva alza reciente del costo de la vida se puede explicar en alguna medida por la significativa inyección de liquidez que ha tenido nuestra economía el último tiempo. Los retiros de fondos de cuentas de capitalización individual destinados a las pensiones, sumado a los paquetes de transferencias de emergencia orientadas a cubrir necesidades, principalmente para familias de menores ingresos, han generado impacto.

Estas iniciativas han fortalecido principalmente la demanda agregada por medio del consumo, toda vez que colocar casi 33 mil millones de dólares vía retiros de AFPs, más transferencias en los bolsillos de las familias, ha forjado presiones al alza del IPC. Si consideramos que el aparataje productivo de la economía se encuentra muy resentido por la crisis sanitaria, se han originado fuertes quiebres de stock en producción y comercialización de diversos bienes. Pues si bien existe holgura de capacidad instalada, la disponibilidad de insumos, productos y reactivación del mercado laboral es de largo aliento, propiciándose un escenario en el cual la oferta no ha podido reaccionar con la velocidad esperada impactando fuertemente las estructuras de costo y en consecuencia en los precios.

Esta situación nos muestra claramente que, a nivel agregado, en situaciones de crisis los estímulos a la demanda deben equilibrarse con paquetes similares orientados a los oferentes, con el fin de fortalecer gradualmente su capacidad de respuesta, cadenas de suministro, logística, recursos humanos y físicos, pudiendo así ajustar eficientemente sus tamaños de planta y responder a los requerimientos del mercado. Si esto no se pondera adecuadamente, el costo de los excesos de demanda lo debe asumir como es habitual el consumidor final y este es conocido como inflación.

Humberto Salas Jara

académico Facultad de Administración y Negocios

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